Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
Social–Branding
CVR-nr.: 39381717
Engdiget 18 3tv
2610 Rødovre

E-mail: info@byguldager.dk
Tlf.: 3162 0888

Betaling
Alle opgivne priser er som udgangspunkt inklusive moms og angivet i DKK med mindre andet udtrykkeligt fremgår.
Du kan betale med kort på vores webshop eller du kan overføre penge til min konto.
Registreringsnummer er 9385 Kontonummer er 1110 270670 Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Der tages ikke kortgebyrer.

Ved køb af sparringsession
Køb af sessioner er bindende og sessionsprisen gives ikke retur. Efter endt session gives
der heller ikke penge retur. Det er muligt, at ændre din tid op til 24 timer inden din aftale.
Du er selv ansvarlig for, at have en velfungerende Skype forbindelse, hvis sessionen foregår online.
I tilfælde af ændringer bliver køber orienteret mindst 24 timer i forvejen.
Aflyses sessionen på samme dag bliver dagen erstattet af en ny dato.

Fragt i forhold til Plakater og Vifter
Når du bestiller varer for mere end 300,- sender jeg det fragtfrit.
Det koster altså ikke noget.
Under 300 kr. betaler du selv fragten.
Vi opkræver dig så kr. 29,- ved levering til pakkeshop eller erhvervsadresse.
Vi sender og leverer indenfor 2-3 arbejdsdage.
Vi sender kun til adresser i Danmark og kun til brofaste øer.
Du har også den mulighed, at købe By Guldagers plakater i butikken hos vores samarbejdspartner Plakatwerket, Adelgade 102A, 8660 Skanderborg eller plakatwerket.dk.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos By Guldager.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.
Du kan sende en mail til info@byguldager.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig, at give By Guldager besked.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.
Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Vibeke Guldager/ By Guldager
Engdiget 18 3 tv
2610 Rødovre
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Bytteservice
Hvis du ønsker en anden størrelse eller farve bytter vi nemt og hurtigt. Varen sendes retur i samme stand som ved modtagelsen, i original emballage. Pak varerne og vedlæg faktura samt udfyldt bytteseddel, som vi har tilsendt dig.
• Varerne skal sendes til ombytning inden 14 dage.
• Varerne må ikke være slidte, beskadigede, beskidte eller brugte.
• Plakater skal sendes retur i den samme emballage, som den leveres i.
Vi anbefaler, at varen returneres via GLS.
Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at varen er afsendt.
Returnering af varer står for egen regning.

Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Vibeke Guldager/ By Guldager
Engdiget 18 3 tv
2610 Rødovre
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos By Guldager og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på By Guldager er Vibeke Guldager
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet.
I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det.
Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.
Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@byguldager.dk.
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 02.12.2020

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Vibeke Guldager/ By Guldager
Engdiget 18 3 tv
2610 Rødovre
E-mail: info@byguldager.dk

Bestilt den:

Modtaget den
Navn
Adresse:
E-mail
Meddelelse
Send

Rettigheder:
By Guldager har alle rettigheder til de leverede digitale produkter og alt materiale, trykt og
digitalt, som stilles til rådighed i relation til plakater, vifter, indhold, sessioner og kurser.

Ved køb opnås brugsret til produkter og materiale.
Brugsretten er personlig.

Produkter og materiale må ikke anvendes til andre formål end det, hvortil de er købt,
herunder må de særligt ikke anvendes kommercielt i direkte eller indirekte konkurrence med By Guldager virksomhed.

By Guldager navn må ikke anvendes i reklame- eller referenceøjemed uden skriftlig
tilladelse.

Såfremt de(t) leverede produkter/materiale og By Guldager navn anvendes i strid med
denne bestemmelse, er By Guldager berettiget til en bod på 100.000 kroner per
overtrædelse.

Såfremt der er tale om en fortsættende overtrædelse beregnes ny
konventionalbod for hver påbegyndt måned.

Lovvalg og værneting
Uoverensstemmelser mellem By Guldager og køberen skal afgøres efter dansk ret ved Københavns byret som første instans.

© 2020 By Guldager Alle rettigheder forbeholdes.